Servicenormen

U wilt snel en goed geholpen worden. U wilt kunnen rekenen op betrouwbare en goede producten en diensten. We doen er alles aan om dit voor elkaar te krijgen. Daarom hebben we afspraken vastgelegd in ‘servicenormen’.

Servicenormen

Om te laten zien wat u van ons mag verwachten maken we afspraken met u. Het liefst in de vorm van concrete beloften over de kwaliteit van onze producten en diensten. We noemen deze beloften ook wel servicenormen. Zo weet u precies waar u aan toe bent als u ons nodig heeft. Natuurlijk blijven wij onze service steeds verder verbeteren.

Uw reactie

Wij horen graag van u hoe wij onze dienstverlening kunnen verbeteren. Laat het ons ook weten als wij onze servicenormen niet nakomen. U krijgt van ons dan een reactie en we proberen het eventuele probleem snel te verhelpen. U kunt reageren via post@dantumadiel.eu.